QUESTÕES FREQUENTES

1. A partir de que idade meu filho pode andar de bicicleta de Balanço?

Idealmente, a criança deve começar a andar de bicicleta de balanço com 2 anos de idade, isto é, logo que ele ou ela deixe os triciclos de plástico.
No entanto temos constatado que crianças mais hábeis conseguem divertir-se com uma FirstBIKE a partir dos 22 meses (com Kit de rebaixamento).
Quanto mais cedo a criança for ajudada a treinar o seu equilíbrio melhor.
As crianças depois de “montarem” uma FirstBIKE, tendem a aprender a andar sozinhas de uma forma bastante rápida (sabemos por experiência própria que é uma questão de horas).

Mas há também crianças com menos facilidade de movimento, que só conseguem utilizar uma bicicleta de balanço a partir dos 2 anos de idade.

É importante perceber que não se deve forçar a criança a “montar” uma bicicleta, primeiro devemos deixar que elas vejam a FirstBIKE, brinquem com ela
e em dois a três meses estão preparadas para se divertir.
Crianças que começam a andar em bicicletas de equilíbrio mais tarde que os 4 anos, levam mais tempo para aprender porque tendem a ter mais problemas de equilíbrio, esta situação é mais frequente quando desenvolvem maus hábitos por andar em bicicletas com “rodinhas” ou “carrinhos de empurrar”, que não lhes permite fazerem progressos.

2. Qual é a altura mínima necessaria para o meu filho a andar de FirstBIKE ?

Graças ao Kit de Rebaixamento (LowKit™) e em modelos com pneus de camara de ar uma FirstBIKE pode ser utilizada por crianças com cerca de 85cm de altura.
O modelo de base com rodas sólidas pode ser usado por crianças com cerca de 80cm de altura.
No entanto, isso também depende do comprimento da perna. Ao montar uma bicicleta equilíbrio os joelhos devem estar ligeiramente dobrados e os pés no chão.
A posição do assento mais baixo numa FirstBIKE é de apenas 30cm, o que a torna uma das bicicletas de balanço mais baixas do mercado.

3. Será que meu filho de 2 anos precisa de Kit de Rabaixamento (LowKit™) para baixar o Selim ?

Isso depende da altura da criança e do comprimento da perna. Recomendamos medir o comprimento da perna da virilha até á base do pé.
Se estiver abaixo dos 35cm, o seu filho necessita de um Kit de Rebaixamento (LowKit™), se tiver 35cm ou mais, a criança será capaz de andar confortavelmente sem o Kit de Rebaixamento (LowKit™).
Para a condução segura numa bicicleta de balanço é necessário que a criança tenha os pés bem apoiados no chão, não apenas com a ponta dos pés.
Por segurança cerca de 90% das crianças de 2 anos de idade, precisa de um Kit de Rebaixamento (LowKit™).

4. Quando tempo tenho que esperar para a minha encomenda ser entregue ?

Os prazos de entrega de encomendas são estimados tendo em conta:

– A disponibilidade do artigo (se em stock a encomenda é  expedita em 24horas no entanto pode levar de 2 a 8 dias úteis);
– A hora em que é efetuado o pagamento da sua encomenda;
– Os dias úteis;
– Disponibilidade do serviço de entrega (atualmente CTT Expresso);

Após a realização da encomenda receberá um email com o código de expedição para poder realizar o seguimento do seu pedido.

5. Qual é a diferença entre os pneus usados nos modelos STREET e CROSS ?

Em termos práticos, a única diferença é o design. Ambos têm um desempenho muito similar.
O modelo Cross é mais atraente para as crianças que gostam de “off-road” e de motos, porque a superfície áspera do pneu parece-se com uma bicicleta de montanha e soa um pouco como uma moto.
O modelo Street tem uma aparência mais subtil e é mais adequado para as crianças que gostam de bicicletas de aparência mais “citadina”.
No entanto, esta é uma questão de gosto.

6. Qual é a diferença entre os pneus de "camara de ar" e pneus de rigidos (poliuretano) ?

Pneus de “Camara de Ar” oferecem um desempenho muito melhor. (torna o rolar da a bicicleta mais “adaptável” ao terreno, portanto, muito mais confortável).
Os modelos “Basic” com rodas de poliuretano sólidos são preferidos pelos clientes para quem baixa manutenção (remendo em caso de furo) é mais importante do que um passeio confortável.

7. O que devo fazer com um pneu furado?

Os pneus são feitos de materiais de qualidade (praticamente todos os modelos vem equipados com pneus Schwalbe resistentes), mas que se podem furar. A “camara de ar” pode ser substituída ou remendada, as “camaras de ar” ou os remendos podem ser encontrados facilmente em qualquer estabelecimento que vende pneus para bicicletas. (medida standard 12 polegadas).

8. Qual é a vossa política de devolução?

As devoluções são aceites dentro dos primeiros 30 dias da compra, para este processo deve enviar um email para info@firstbike.com.pt a solicitar a devolução.
As devoluções devem estar em perfeitas condições de utilização com todos os autocolantes.